창의적 문제해결 프로세스

DESIGN THINKING

진짜 문제를 발견하고, 진짜 해결책을 찾아내는 사용자 중심의 문제해결 방식

제안배경 및 교육내용

Design Thinking 문제해결 프로세스에 대한 개념을 이해하며 실습 워크숍을 통해서 각 프로세스를 경험합니다. 이 과정을 통해 다양한 사람들과 함께 창의적 결과물을 만들어내는 과정 및 협력 도구들을 경험하고, 이를 실제적인 업무환경에서 적용할 수 있는 인사이트를 발견하는 시간을 갖습니다.

① 유저 공감을 위한 관찰 기법 및 인터뷰
② 유저 공감을 통해 얻은 인사이트 기반 다양한 문제상황과 해당 문제가 해결된 이상적 상태 정립
③ 문제적 상태에서 이상적 상태로 옮기기 위한 아이디어를 발산
④ 발산된 아이디어를 유효한 아이디어로 만들기 위한 필터 적용
⑤ 필터를 통해 선정된 아이디어를 최소한의 노력과 시간을 들여 유저에게 시각적으로 제시하는 과정을 경험합니다.

교육목적 및 기대효과

창의적 문제해결 프로세스 경험 │디자인씽킹 철학을 기반으로 문제를 바라보는 관점을 바꿔 단계별로 해결방법을 찾는 프로세스를 경험할 수 있습니다.

실습을 통한 문제해결 방법 연습 │실제 현업의 이슈를 주제로 선정하여 보다 실제적이고 몰입할 수 있는 실습을 할 수 있습니다.